Tips dan Trik Jualan Online

Halo Agan dan Tante, Langsung aja ya biar gak kelamaan hehe.. kali ini saya mau berbagi Tips dan Trik Jualan Online yang selama ini saya gunakan di Bukalapak, barangkali agan atau tante pernah belanja di Raqilla Shop hehe.. okelah saya share trik nya nih mudah-mudahan bermanfaat..

1. Respon Cepat dan Tanggap

Maksud dari respon cepat dan tanggap disini adalah, ketika ada Chat dari konsumen, maksimal 1 menit sudah harus dibalas, itu menunjukan bahwa kita serius untuk melayani konsumen, ingat pepatah 'Konsumen adalah Raja"

2. Berikan Pelayanan Premium

Pelayanan yang saya maksud adalah disamping cepat membalas chat dengan konsumen, hal lainnya adalah dengan mengirimkan barang maksimal 1 x 24 jam, karena yang saya rasakan adalah ketika kita belanja online dan barang dikirim oleh seller kita kadang was-was, nah untuk menghindari hal tersebut kita bisa infokan apabila hari ini tidak bisa kirim ataupun batas order sampai jam 16.00 misalkan, karena meskipun kita sudah jelaskan di aturan lapak kita dengan detail, namun terkadang buyyer / pembeli tidak membaca aturan lapak kita, mungkin hanya sebagian persen saja yang membaca dengan gamblang haha...

3.Kirimkan Pesan Setelah barang dikirim

Ini merupakan jurus andalah saya, mengirimkan pesan kepada konsumen setelah barang dikirim, hal ini saya buktikan konsumen menjadi puas dengan pelayanan yang kita berikan

Kata-kata bebas yang penting menunjukan bahwa kita selaku seller sudah mengirimkan barang dengan nomor resi xxxx agar lebih meyakinkan konsumen lagi bisa dengan mengirimkan foto bukti nomor resi pengiriman itu lebih baik lagi.

4. Jujur

Dalam jual beli saya selalu mengutamakan kejujuran, kenapa hal tersebut begitu penting? karena menurut saya dengan memberikan informasi barang sedetail-detailnya kepada konsumen akan memberikan kepercayaan lebih, bahkan akan melakukan transaksi ulang dan menjadi langganan Lapak kita karena semua yang kita jual adalah sesuai dengan keadaan barang tersebut, karena banyak seller yang menjual barangnya asal-asalan, betul apa tidak??? hehe..

5. Kenalilah Produk Yang Anda Jual

Wah trik yang nomor 5 ini wajib sekali agan dan tante terapkan, karena ketika buyyer bertanya tentang produk yang kita jual dan kita tidak tahu,,, jleb deh itu konsumen pasti akan berfikir dua kali bahkan seribu kali untuk memberli barang di lapak kita, kenapa mengenali produk penting sekali di terapkan???  Ibarat kita menjual kucing didalan karung, apakah anda akan langsung percaya bahwa kucing tersebut tidak cacat? nah demikian halnya dengan mengenali produk yang kita jual ini.

Cukup sekian dulu ya, sebenarnya masih banyak tips dan trik yang ingin saa tuangkan dalam tulisan kali ini, beberapa tips dan trik sudah saya share di blog ini silahkan berselancar, terima kasih